Rujukan Laman

Dasar dan Terma Perkhidmatan d00nuts

Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun d00nuts di wilayah yang disokong, termasuk cara kami mengendalikan data peribadi, kuki, dan akses akaun.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataPengurusan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

d00nuts Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

d00nuts mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, alamat e-mel, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda

1
dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Tempoh penyimpanan data kami mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, privasi, atau hak data anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami memastikan setiap pertanyaan berkaitan undang-undang ditangani dalam tempoh yang munasabah oleh kakitangan yang berkelayakan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar permintaan berkaitan privasi atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons biasanya diterima dalam satu hingga tiga hari bekerja.

Live Chat

Gunakan Live Chat di d00nuts.my untuk pertanyaan segera mengenai akaun atau dasar. Pasukan kami tersedia sepanjang waktu operasi platform di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Rasmi

Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam akaun anda untuk rekod rasmi. Semua aduan disimpan dan dijawab mengikut prosedur undang-undang dalaman kami.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara d00nuts Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Dari pengesahan akaun hingga penyimpanan rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat anda selamat dan terkawal sepenuhnya…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran, memastikan maklumat anda tidak dapat dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di d00nuts.my. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua lapisan. Kami menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan dalam akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui pasukan sokongan dalam masa yang ditetapkan.

Hak Akses Data

Anda berhak mengakses, membetul, atau memohon pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja mengikut prosedur dalaman kami.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami. Proses penutupan termasuk penyelesaian baki tertunggak dan penghapusan data mengikut polisi penyimpanan kami.

Soalan Mengenai Terma dan Dasar d00nuts

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, privasi data, dan hak anda sebagai pemegang akaun d00nuts di Malaysia. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Tidak, kami tidak berkongsi data peribadi anda tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai atau perintah mahkamah yang sah di wilayah yang disokong.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau Live Chat di d00nuts.my. Permintaan akses data diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja dan kami akan menghantar salinan rekod anda dengan selamat.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data selepas akaun ditutup sepenuhnya. Permohonan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Secara amnya ini melibatkan tempoh beberapa tahun selepas tarikh transaksi untuk tujuan pematuhan dan audit.

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman layaran anda. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa; namun sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki asas aktif.

Hantar aduan anda melalui borang rasmi dalam akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami di d00nuts.my. Semua aduan privasi ditangani oleh kakitangan bertanggungjawab dalam tempoh yang ditetapkan dasar kami.

Dasar dan Terma Perkhidmatan d00nuts

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Live Chat

Borang Aduan Rasmi

Cara d00nuts Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Pengesahan Dua Lapisan

Penyimpanan Rekod

Hak Akses Data

Penghapusan Akaun

Soalan Mengenai Terma dan Dasar d00nuts

01 Apakah maklumat yang d00nuts kumpulkan semasa saya membuka akaun?

02 Adakah d00nuts berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya memohon pemadaman data saya daripada sistem d00nuts?

05 Berapa lama d00nuts menyimpan rekod transaksi saya?

06 Bagaimana cara d00nuts menguruskan kuki di laman web d00nuts.my?

07 Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya mempunyai aduan mengenai privasi?

Halaman Berkaitan